Skip to content
Transport oriunde in Romania, incepand de la 25 lei
  • Despre Noi
  • Intrebari frecvente
  • Contact
Coffee Shop 24
Comanda Telefonic:0736 654 116
Toggle Menu Categorii Produse
Transport oriunde in Romania, incepand de la 25 lei
Coffee Shop 24
Account
Home / Intrebari frecvente

Intrebari frecvente

1. Cum plasez o comandă pe Matrix-Shop.ro?

Adaugă produsul dorit în coș, completează datele personale și selectează metoda de plată și livrare. După confirmare, vei primi un email cu detalii.

2. Trebuie să îmi creez cont pentru a comanda?

Recomandăm crearea unui cont pentru acces rapid la istoricul comenzilor și garanție, însă se poate comanda și fără cont.

3. Ce metode de plată sunt disponibile?

Plata se poate face online cu cardul, ramburs (unde este disponibil) sau prin transfer bancar.

4. În cât timp ajunge comanda?

Majoritatea comenzilor se livrează în 24–72 ore de la expediere.

5. Care sunt costurile de transport?

Costul transportului este afișat la finalizarea comenzii. Pot exista promoții cu livrare gratuită peste o anumită valoare.

6. Livrați în toată România?

Da, livrăm prin curier rapid în orice localitate din România.

7. Ce garanție au produsele?

Garanția variază între 12 luni și 36 luni, în funcție de produs. Durata exactă este afișată pe pagina fiecărui produs.

8. Cum solicit garanția?

Contactează-ne telefonic sau prin email și urmează instrucțiunile noastre pentru trimiterea produsului în service în perioada garanției.

9. Pot returna un produs?

Da, produsele se pot returna în termen de 14 zile calendaristice dacă sunt neutilizate și în ambalajul original.

10. Cine plătește transportul pentru retur?

În cazul returului standard, clientul suportă costurile. Pentru produse defecte în garanție, procedura este diferită conform termenilor de service.

11. Pot modifica sau anula comanda?

Da, dacă nu a fost procesată încă. Te rugăm să ne contactezi cât mai rapid.

12. Cum pot contacta serviciul clienți?

Telefon, email sau formularul de contact din site. Programul este afișat în pagina de contact.

Cine Suntem

Matrix-Shop este un magazin online de scule și unelte pentru casă, grădină și proiecte DIY. Oferim produse de calitate și livrare rapidă în toată țara. Descoperă gama completă și găsește uneltele potrivite proiectului tău chiar acum!

Informatii Rapide

  • Despre noi
  • Termeni si conditii
  • Politica de confidentialitate
  • Politica de cookies
  • Contact

Clienti

  • Metoda de plata
  • Livrare
  • Politica de retur
  • Garantia produselor
  • Rezolvarea disputelor online
  • ANPC

Contact

Calimanesti, jud. Valcea, Romania

+40 736 654 116

matrixd2008@yahoo.com

www.matrix-shop.ro

Luni - Vineri / 9:00 - 16:00

Sambata - Duminica / Inchis

Facebook Instagram Google Reviews TikTok

© 2025 Coffee Shop 24 Made with ❤️ by webDESIGNoffice

Ne pasă de confidențialitatea dvs.

Pentru a vă oferi o experiență de cumpărături personalizată, site-ul nostru utilizează cookie-uri. Continuând să utilizați acest site, sunteți de acord cu politica noastră privind cookie-urile.

Ask a question






    Lost your password?


    Don't have an account yet? Sign up

    Shopping Cart

    Your cart is empty

    No items in your cart. Go on, fill it up with something you love!

    Start Shopping Now
    Scroll to top
    Search